Fitur WhatsApp Direct memungkinkan pemilik usaha kost menghubungkan nomor WhatsApp usaha ke SuperKos, sehingga pengiriman tagihan otomatis dikirimkan langsung melalui nomor WhatsApp usaha kost Anda (bukan dari nomor SuperKos).
Saat ini fitur ini masih dalam tahap testing terbatas (beta) dan tersedia khusus untuk pelanggan SuperKos Premium dan hanya tersedia untuk SuperKos yang diakses lewat web browser. Apabila Anda berminat menggunakan fitur ini, silakan hubungi tim Customer Service SuperKos melalui WhatsApp +62-813-8258-6868
Manfaat WhatsApp Direct #
- Tagihan otomatis terkirim menggunakan nomor WhatsApp usaha kost Anda sendiri
- Meningkatkan profesionalitas dan branding usaha
- Penyewa lebih mudah mengenali pengirim pesan
- Tetap ada sistem backup jika terjadi gangguan koneksi
Cara Menghubungkan WhatsApp ke SuperKos #
Setelah akses fitur diberikan, lakukan langkah berikut:
- Buka halaman ini dari komputer desktop: https://app.superkos.id/chatwhatsapp
- Ganti pilihan mode pengiriman dari SuperKos ke Properti.
- Klik tombol Hubungkan atau Sambungkan
- Scan QR Code yang muncul (seperti saat login WhatsApp Web)
- Tunggu hingga status berubah menjadi “Connected”
Jika sudah terhubung, maka pengiriman tagihan otomatis akan menggunakan nomor WhatsApp tersebut.
Cara Membalas Pesan dari Penyewa #
Ketika nomor WhatsApp sudah terhubung, pesan balasan dari penyewa akan muncul di aplikasi SuperKos. Berbeda dari status pesan di aplikasi WhatsApp yang mencakup terbaca atau belum terbaca (read vs unread), pesan masuk akan muncul sebagai pesan yang belum terjawab (Unanswered). Pesan masuk akan berubah status menjadi terjawab (answered) ketika:
- Pesan tersebut dibalas melalui SuperKos
- Pesan tersebut ditandai sebagai terjawab dengan cara click tombol “Tandai sebagai terbaca” (Mark as Answered”)
Jika Terjadi Gangguan Koneksi #
Apabila koneksi WhatsApp terputus atau mengalami gangguan:
- Anda akan menerima notifikasi melalui email
- Sistem akan otomatis mengirimkan tagihan melalui nomor WhatsApp SuperKos (sebagai backup)
- Anda dapat menghubungkan kembali WhatsApp melalui halaman yang sama
Tips Agar Pengiriman Lancar #
Untuk memastikan pesan tagihan terkirim dengan baik:
- Sangat dianjurkan agar penyewa menyimpan nomor WhatsApp usaha kost Anda di kontak handphone mereka
- Pastikan perangkat WhatsApp yang terhubung memiliki koneksi internet yang stabil
- Jangan logout dari WhatsApp Web / perangkat yang digunakan untuk koneksi
