---
title: Cara Mengelola Permintaan di SuperKos
description: "Fitur **Permintaan** di SuperKos membantu Owner/Admin dan tim Operasional dalam mencatat, mengelola, serta memantau permintaan terkait properti atau kamar. Melalui fitur ini, pengguna dapat melihat detail permintaan, mengatur prioritas, memperbarui status, serta menentukan penanggung jawab agar setiap permintaan dapat ditangani…"
url: "https://superkos.id/docs/cara-mengelola-permintaan-di-superkos/"
updated: "2026-11-02"
category: Manajemen Properti
---

# Cara Mengelola Permintaan di SuperKos

Fitur **Permintaan** di SuperKos membantu Owner/Admin dan tim Operasional dalam mencatat, mengelola, serta memantau permintaan terkait properti atau kamar.

Melalui fitur ini, pengguna dapat melihat detail permintaan, mengatur prioritas, memperbarui status, serta menentukan penanggung jawab agar setiap permintaan dapat ditangani dengan lebih terorganisir.

## **1. Mengakses Halaman Permintaan**

Pilih menu **Permintaan** untuk melihat daftar permintaan yang telah tercatat. Gunakan kolom Cari Permintaan atau tombol **Filter** untuk mempermudah pencarian permintaan tertentu.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-1024x490.png)

## **2. Menambahkan Permintaan Baru (Owner/Admin)**

Owner/Admin dapat menambahkan permintaan baru untuk mencatat kebutuhan atau kendala yang berkaitan dengan properti maupun kamar.

1. Pada halaman **Permintaan**, klik tombol **+ Tambah Permintaan**.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-2-1024x490.png)

1. Lengkapi informasi permintaan pada formulir yang tersedia, termasuk memilih **Penanggung Jawab** yang akan menangani permintaan.
2. Pastikan seluruh informasi yang wajib diisi sudah sesuai.
3. Simpan permintaan.

Permintaan yang berhasil dibuat akan muncul pada daftar Permintaan.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-4-1024x490.png)

## **3. Melihat Detail Permintaan (Owner/Admin dan Operasional)**

Owner/Admin dapat melihat informasi permintaan untuk memantau penanganannya. Tim Operasional dapat melihat detail permintaan yang menjadi tanggung jawabnya, sesuai hak akses yang tersedia.

1. Pada halaman **Permintaan**, klik **Nomor Permintaan** yang ingin dilihat.
2. Sistem akan menampilkan detail permintaan, meliputi informasi properti, kamar, kategori, deskripsi, status, prioritas, pelapor, dan penanggung jawab.
3. Pengguna juga dapat melihat catatan penyelesaian, riwayat waktu permintaan, serta lampiran jika tersedia.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-1-1024x490.png)

## **4. Mengedit Permintaan (Owner/Admin)**

Owner/Admin dapat memperbarui informasi permintaan apabila terdapat perubahan atau penyesuaian yang diperlukan.

1. Pada halaman **Permintaan**, cari permintaan yang ingin diperbarui.
2. Klik ikon **Pensil (Edit)** pada baris permintaan.
3. Sesuaikan informasi pada formulir **Edit Permintaan**, seperti properti, kamar, kategori, status, prioritas, deskripsi, dan **Penanggung Jawab**.
4. Simpan perubahan yang telah dilakukan.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-3-1024x490.png)

## **5. Mengatur Prioritas Permintaan (Owner/Admin)**

Owner/Admin dapat menentukan tingkat urgensi permintaan agar penanganan dapat disesuaikan dengan kebutuhan.

1. Pada halaman **Permintaan**, klik label **Prioritas** pada permintaan yang ingin diperbarui.
2. Pilih tingkat prioritas yang tersedia:
   - **Rendah:** Permintaan dengan urgensi rendah.
   - **Sedang:** Permintaan dengan urgensi sedang.
   - **Tinggi:** Permintaan yang membutuhkan penanganan lebih cepat.
   - **Mendesak:** Permintaan yang membutuhkan penanganan segera.
3. Prioritas permintaan akan diperbarui sesuai pilihan.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-5-1024x490.png)

## **6. Mengubah Status Permintaan (Owner/Admin dan Operasional)**

Status permintaan digunakan untuk mengetahui perkembangan penanganan permintaan.

1. Pada halaman **Permintaan**, cari permintaan yang ingin diperbarui.
2. Klik label **Status** pada baris permintaan.
3. Pilih perubahan status yang tersedia sesuai kondisi permintaan.
4. Status akan diperbarui berdasarkan pilihan tersebut.

Contoh status permintaan:

- **Baru:** Permintaan baru yang telah tercatat.
- **Diproses:** Permintaan sedang dalam penanganan.
- **Dibatalkan:** Permintaan yang tidak dilanjutkan.

Sebagai contoh, permintaan dengan status **Baru** dapat diubah menjadi **Diproses** atau **Dibatalkan**.

**Catatan:** Pilihan perubahan status bergantung pada status permintaan saat ini. Untuk role Operasional, kemampuan mengubah status mengikuti hak akses yang tersedia.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-6-1024x490.png)

## **7. Menangani Permintaan (Operasional)**

Tim Operasional berperan dalam menangani permintaan yang telah ditugaskan oleh Owner/Admin.

Berikut alur penanganan permintaan apabila role Operasional memiliki akses ke fitur Permintaan:

1. Login menggunakan akun dengan role **Operasional**.
2. Buka menu **Permintaan**.
3. Cari dan pilih permintaan yang menjadi tanggung jawab.
4. Periksa informasi permintaan, seperti properti, kamar, deskripsi, dan tingkat prioritas.
5. Lakukan penanganan sesuai kebutuhan yang dilaporkan.
6. Perbarui status permintaan sesuai progres penanganan apabila memiliki izin untuk melakukannya.
7. Tambahkan informasi penyelesaian apabila fitur dan hak akses tersebut tersedia.

**Catatan:** Hak akses role Operasional dapat berbeda dengan Owner/Admin. Pastikan tindakan yang dijelaskan sesuai dengan izin yang tersedia pada akun Operasional.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-8-1024x490.png)

## **8. Menghapus Permintaan (Owner/Admin)**

Owner/Admin dapat menghapus permintaan yang sudah tidak diperlukan.

1. Pada halaman **Permintaan**, cari permintaan yang ingin dihapus.
2. Klik ikon **Hapus** pada baris permintaan.
3. Jika muncul konfirmasi penghapusan, klik **Hapus** untuk melanjutkan.

Permintaan yang berhasil dihapus tidak akan ditampilkan lagi pada daftar Permintaan.

![](https://superkos.id/wp-content/uploads/2026/11/image-7-1024x490.png)